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Identité
Univers graphique, messages et contenus alignés avec votre marque.
Expérience Client · Activation et connaissance client
Un QR code bien placé rend l’intérêt mesurable
Reliez displays, habillages linéaires, packagings et comptoirs à des parcours utiles, puis transformez les interactions volontaires en décisions marketing.
Parcours utile · Consentement explicite · Données terrain · Fidélisation
Le placement change toutLe QR code apparaît au moment où la question se pose.
Une solution YETI-Lab
Le support physique devient un point de contact
Le client consulte, choisit, vote, pose une question, demande à être recontacté ou s’inscrit volontairement à une newsletter. Les signaux utiles sont ensuite consolidés pour aider les équipes à comprendre et ajuster leurs campagnes.
Présentation vidéo
Expérience Client en deux minutes
Découvrez comment un support physique ouvre un parcours digital utile, recueille des interactions volontaires et consenties, puis transforme les signaux du terrain en décisions mesurables.
Expérience Client, l’application qui relie supports physiques, parcours digitaux et données terrain — conçue par YETI-Lab.
Le placement change tout
Le QR code apparaît au moment où la question se pose
Le contenu digital est associé au contexte du support. Il peut évoluer sans réimprimer le dispositif physique lorsque la même destination de redirection est conservée.
DisplayDécouvrir le produit et ses bénéfices.
Habillage linéaireComparer, rassurer et lever une objection.
PackagingAccéder aux conseils et au mode d’emploi.
ComptoirDemander un conseil ou être recontacté.
Une boucle d’apprentissage
Le client obtient une réponse. La marque comprend ce qui compte.
Chaque étape apporte une valeur immédiate au client tout en faisant remonter un signal utile à l’annonceur.
SupportDisplay, linéaire, packaging ou comptoir.
ScanUn QR code visible et cohérent avec le contexte.
InteractionConseil, comparaison, vote ou question.
ConsentementContact ou newsletter uniquement sur accord explicite.
DécisionDes données terrain pour ajuster la campagne.
Démonstrateur — données simulées.
Collecte utile et consentie
Des signaux terrain directement exploitables
L’objectif n’est pas de collecter davantage, mais de recueillir les informations qui améliorent réellement l’expérience, la campagne et la relation client.
- Préférences : ce qui intéresse réellement
- Votes : ce que le client choisit
- Questions : ce qui freine la décision
- Demandes de contact volontaire
- Inscription à la newsletter avec consentement explicite
Créer un lien durable
Prolongez la relation au-delà du point de vente
L’inscription volontaire à la newsletter permet à l’annonceur de conserver un lien direct et consenti avec son client, de partager des contenus pertinents et de soutenir la fidélisation.
Principe essentiel
Le contact reste un choix du client
Newsletter et coordonnées ne sont recueillies qu’avec un consentement explicite. Aucune donnée personnelle n’est nécessaire pour consulter les contenus utiles.
Une application à votre image
Personnalisez Expérience Client selon vos objectifs
YETI-Lab adapte l’application à votre marque, à vos campagnes et à la réalité de votre réseau de points de vente.
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Parcours
Questions, votes, préférences, newsletter et demandes de contact.
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Indicateurs
Tableau de bord adapté aux décisions utiles pour vos campagnes.
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Déploiement
Cadrage des supports, du pilote et du déploiement réseau.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir sur Expérience Client
Quels supports peuvent être connectés ?
Displays, habillages linéaires, têtes de gondole, packagings et comptoirs peuvent ouvrir un parcours adapté au contexte.
Que reçoit le client après avoir scanné le QR code ?
Un contenu utile et court : bénéfices, conseils, comparaison, réponse à une objection, vote, question ou demande de contact.
Quelles données sont recueillies ?
Les consultations, préférences, votes et questions peuvent être agrégés. Les coordonnées et inscriptions à la newsletter ne sont recueillies qu’avec consentement explicite.
Faut-il réimprimer les supports pour modifier le parcours ?
Non, si le QR code conserve la même destination de redirection. Les contenus associés peuvent alors évoluer.
Les chiffres présentés sont-ils des données clients ?
Non. Les interfaces de démonstration utilisent exclusivement des données simulées.
Votre prochain parcours
Et si vos supports vous disaient enfin ce qu’ils déclenchent ?
Nous sommes à votre disposition pour personnaliser Expérience Client selon votre marque, vos supports et vos objectifs.
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